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员工拒签的解决方案

2012-08-25 23:07:48作者: 爱博仁摘编 来源:爱博网企业法律顾问中心浏览次数:0

      送达是属于HR部门的职责,当业务部门的主管,将不胜任工作的评价结果告知员工,受到拒签时,业务部门的领导应当将送达的具体工作转到HR部门去做,而不是自己坚持向员工送达。如果业务部门自己坚持向员工送达,往往会出现一定的低级错误。

      爱博仁之所以坚持这样的部门分工,在于综合以往劳动争议的规律,可以显示出来,当员工拒签领导的评价结果时,往往是劳动争议的一个暴发征兆。在这个环节,由HR高调介入一下,对于员工是有一定压力的,同时对于业务部门的领导,也能直接体现出来一定的支持。

      但是即使对于HR来说,送达也是一件容易犯错的事情。实践中,爱博仁经常会遇到以下几种送达方法:

      1、找两个案外人做证明式送达

      某HR向员工送达法律文件时,员工明确拒绝签字。HR没有办法,就叫来了财务经理、前台两人做了现场见证,并让两人在文件上签名确认这一点。其实这是HR经常会用到的一种送达方式,但同时又是一种错误的送达方式。

      财务经理、前台两人由于是公司现职人员,所以跟公司之间存在一定的人身从属性和经济合作关系。由于这样的送达并没有取得员工本人的签收证明,所以最终能够证明是否成功送达,将有赖于这两位见证人的证人证言,方可证明,遗憾的是这两位证明人,由于与公司之间存在利害关系,所以其证人证言,在司法实践中,往往不会得到采信,进而导致这样的送达无效。

      在以往的培训中,有听课的HR提出来,如果请到现场见证的人,并非公司的现职人员,而是大楼的保安,是否可以?固然大楼与公司之间往往存在一定的租赁关系或者管理关系,但是保安作为大楼的工作人员,并非公司直接的用工人员,所以背景的租赁或者管理关系,距离就稍微要远一些,所以在实务中,一般情形下,保安的证人证言是能够得到采信的,这样见证的送达方式是有效的。

      见证式送达,关键在于找到的见证人。如果见证人是公司的现职人员,则送达无效;如果见证人是无利害关系的第三人,而且人数为2人(含本数)以上,则送达是有效的。不过这种送达方式比较麻烦,因为如果涉诉,还需要两位见证人出庭作证,这就比较麻烦了。实践中,我们爱博仁并不建议公司采用这种送达方式作为主送达方式或者优先送达方式。

      2、口头宣告式送达

      HR将不胜任工作的结论,向员工口头宣读一番了事。这一种送达方式极其幼稚,是最低级的错误。不能说这一种送达方式无效,只能说这一种送达方式是没有证明可以证明的,所以如果遇到员工抵赖不承认,HR将一筹莫展。

      这种错误一般情形下,是初从事HR的人员才会犯,或者业务部门的领导会犯。因为这些人员,还不清楚员工关系领域内的法律风险,还没有吃过太多的教训。

      3、录音式送达

      录音是近几年来,新兴的一种证据方式。早在2004年之前,我印象中当时的最高人民法院曾经有个通知,认定秘密录音属于违法证据,不认可其证明效力。2004年又重新发布通知,认定秘密录音也属于有效的证据。这个通知发布之后,促进了录音这一种证明方式的迅猛发展。

      事实上,几乎每一个劳动争议都必然会涉及到录音这个证据。前一段时间,有一个案件,当事人有12段录音,涉及时长为七个小时。录音中有大量重复的内容。由此可见当事人对录音这种取证方式的重视程度。而在以往的办案过程中,我们也发现,员工录音时,不仅仅限于HR、直接领导,有时候同事、财务等相关的部门,也会成为他们录音对象。录音取证已经成为了员工广泛采用的一种取证方式。

      我们所遇到的比较极端的一个案件,是一家公司的一个厨师离职之后,让自己的老乡去应聘,应聘时老乡作了录音,回来之后,这位老乡又电话联系公司的招聘人员,在电话中又进行了录音。这种找老乡虚假应聘同一岗位并进行录音取证的方式,且不说其是否有效,对于HR来说,要想防范被录音,可说已经难上加难。

      当然录音这一取证方式的迅猛发展,跟录音设备的迅猛发展是相关的。早几年录音有录音机、电话录音机,近几年出现了MP3、录音笔,而手机的录音功能也几乎已经普及,所以录音这一取证方式几乎可以说没有任何技术难度了。

      在爱博仁的职业经验里,早几年HR对于采取录音这种方式来对员工取证,还比较排斥,认为这种方式跟人性化的管理是相背的。但是随着时日的发展,被录音的情形越来越多,这几年HR对于录音这种取证方式已经习以为常,不但不再排斥,甚至也已经成为了HR主动采取,甚至比较依赖的一种取证方式了。

      向员工宣告不胜任这一评价结果时,主动进行录音,是有效的一种送达方式。这种录音可以是秘密的。这种取证方式对于异地送达有独特的效果,在进行异地送达时,直接电话告知员工,并进行录音,可以节省HR很多工作量。




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